Política de privacidad

En VALERIA MONTT nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

Titular: VALERIA MONTT
Sitio web: valeriamontt.com
Correo electrónico: info.valeriamontt@gmail.com

El responsable tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con tus pedidos.
Información necesaria para gestionar pagos.
Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información técnica relacionada con la navegación y el uso de nuestra página web.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para prestar nuestros servicios.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos pueden utilizarse para:

Gestionar y procesar tus pedidos.
Preparar y realizar la entrega de los productos.
Gestionar pagos y facturación.
Atender consultas, incidencias, devoluciones y solicitudes de reembolso.
Comunicarnos contigo en relación con tu pedido.
Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de usuario.
Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la plataforma.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
En caso de que hayas dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales y promociones.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos puede basarse en:

La ejecución del contrato, cuando necesitamos tus datos para procesar y entregar un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información.
El consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.

La AEPD señala que el consentimiento para tratamientos concretos debe distinguirse claramente de la mera información proporcionada en la política de privacidad.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que colaboran con VALERIA MONTT, como:

Proveedores de servicios de alojamiento y tecnología.
Plataformas de comercio electrónico.
Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la tienda.
Asesores, gestores o proveedores profesionales cuando sea necesario.

Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes.

Cuando existan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

6. Pagos

Los datos relacionados con el pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

VALERIA MONTT no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias, salvo que un proveedor autorizado y la configuración concreta del servicio lo permitan de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información, podremos mantenerla durante el plazo establecido por la legislación aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

La normativa exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo asociado al tratamiento de datos personales.

9. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado.
Retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

📧info.valeriamontt@gmail.com

Las solicitudes para ejercer estos derechos son, con carácter general, gratuitas y deben responderse en el plazo de un mes, aunque pueden existir determinadas excepciones previstas legalmente.

10. Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de VALERIA MONTT.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones recibidas o contactando con nosotros.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

11. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la web y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Las cookies que no sean necesarias y requieran consentimiento se utilizarán únicamente cuando el usuario haya otorgado dicho consentimiento. La AEPD indica que las opciones de aceptar y rechazar las cookies deben presentarse con la misma visibilidad.

Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita hacerlo.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

13. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Modificaciones de esta política

VALERIA MONTT podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de actualización.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos:

VALERIA MONTT
📧 Email: info.valeriamontt@gmail.com
🌐 Web: valeriamontt.com