Términos del servicio
Bienvenido/a a VALERIA MONTT. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Información de la tienda
Titular: VALERIA MONTT
Sitio web: valeriamontt.com
Correo electrónico: info.valeriamontt@gmail.com
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y conforme a estos términos.
Queda prohibido utilizar la página para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Interferir en el funcionamiento de la tienda.
- Utilizar información o contenidos de la web con fines ilícitos.
- Realizar pedidos utilizando información falsa o de terceros sin autorización.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar cuentas o pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o utilización indebida del sitio web.
3. Productos
En VALERIA MONTT procuramos que las imágenes, descripciones, colores y características de nuestros productos sean lo más precisos posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la página web y el producto físico debido a factores como la iluminación, configuración de la pantalla o características del proceso de fabricación.
La disponibilidad de cada producto estará sujeta al stock existente en el momento de realizar el pedido.
4. Precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en euros (€).
Los precios aplicables serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido para informarte de la situación.
5. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido constituye la recepción de la solicitud de compra. El contrato de compraventa quedará sujeto a las condiciones y normativa aplicables.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, sospecha de fraude, errores evidentes en la información del producto o problemas de disponibilidad.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
Dependiendo de las opciones habilitadas en la tienda, podrán incluir tarjeta bancaria, PayPal, pago mediante plataformas electrónicas u otros métodos disponibles.
El pedido comenzará a procesarse una vez se haya confirmado correctamente el pago, salvo en aquellos pedidos realizados mediante modalidades de pago que funcionen de otra manera.
7. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega son correctos.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas como retrasos de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.
Si el pedido sufre un retraso significativo, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para conocer el estado del envío.
8. Recepción del pedido
Recomendamos comprobar el estado del paquete cuando sea recibido.
Si el paquete presenta daños visibles importantes, recomendamos dejar constancia de ello ante la empresa de transporte y contactar con nosotros lo antes posible.
Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable.
9. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones para realizar devoluciones, ejercer el derecho de desistimiento y solicitar reembolsos están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 30 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.
Puedes consultar nuestra política de devoluciones para conocer el procedimiento y las condiciones aplicables.
10. Productos defectuosos y garantía legal
Los productos vendidos por VALERIA MONTT están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación española.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente.
Para comunicar una incidencia relacionada con un producto, puedes escribirnos a info.valeriamontt@gmail.com , indicando el número de pedido y explicando el problema.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y elementos visuales, son propiedad de VALERIA MONTT o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa.
12. Contenido de terceros
Nuestra página web puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros.
No somos responsables del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios web externos que no estén bajo nuestro control.
13. Limitación de responsabilidad
Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
No seremos responsables de daños derivados de circunstancias que no podamos controlar razonablemente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o incidencias, puedes contactar con nosotros:
VALERIA MONTT
📧 Email: info.valeriamontt@gmail.com
Inteataremos responder a las solicitudes de nuestros clientes lo antes posible.
16. Modificación de los términos
VALERIA MONTT se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos.
Los términos aplicables serán los publicados en nuestra página web en el momento de realizar el pedido.
17. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.